2️⃣ 머무는 시간도 늘었다

방문자가 늘어난 만큼, 실내 복합몰에서 머문 시간에도 변화가 있었을까요?

결과적으로 7월 폭염 기간, 실내 복합몰에서의 주말 평균 체류시간도 증가했습니다.
서울·경기 내 대형 실내 복합몰*(스타필드 하남, 롯데월드몰, 더현대 서울)의 주말 평균 체류시간은 6월 대비 다음과 같이 늘어났습니다.

머무는 시간의 증가는, 방문자들이 더위를 피해 의도적으로 실내 공간에서 시간을 보냈음을 보여줍니다.
폭염 속 실내 복합몰은 단순한 소비 공간을 넘어, 더위를 피해 머무는 '피서지'로 자리잡았습니다.

이를 살펴보기 위해, 서울·경기 내 실내 복합몰을 방문한 사람들의 이후 주말 행선지를 추적했습니다.

*분석 대상은 폭염 주말(7월 5·6일, 12·13일, 26·27일)에 서울·경기 내 실내 복합몰을 방문한 사람이며, 이들의 이후 행선지는 폭염 주말인 7월 12·13일·26·27일과 8월 2·3일 기준으로 추적했습니다. 단, 같은 주 재방문 사례는 제외했습니다.

분석 결과, 폭염 주말에 실내 복합몰을 찾은 사람 중 10명 중 3명은 이후 다른 폭염 주말에도 실내 복합몰을 반복 방문했습니다.

또한 폭염 주말에 실내 복합몰 방문자 중 약 12.5%가 지난 3개월 동안 서울·경기 내 복합몰 방문 경험이 전혀 없던 신규 방문자였습니다. 이들은 폭염이라는 특수한 기후 상황 속에서 처음으로 실내 복합몰을 ‘피서 공간’으로 선택한 집단으로, 폭염이 새로운 고객 유입에도 영향을 미쳤음을 보여줍니다.

그렇다면 폭염 주말에 주요 복합몰을 찾았던 사람들 중, 이후 다른 폭염 주말에도 실내 복합몰을 다시 찾은 이들은 어디로 갔을까요?

분석 결과, 재방문률과 이동 경로는 폭염 상황에서 복합몰의 위치적 특징과 주변 대체 공간의 유무에 따라 뚜렷한 차이를 보였습니다.

• 더현대 서울 방문자

• • 더현대 서울 재방문(약 8.4%)

  • IFC몰(약 5.5%)

  • 타임스퀘어(약 3.1%)

  • 아이파크몰(약 2.8%)

• 스타필드 하남 방문자

  • 스타필드 하남 재방문(약 14.5%)

  • 롯데월드몰(약 2.9%)

  • 현대프리미엄아울렛 스페이스원(약 2.3%)

  • 스타필드 코엑스몰(약 1.3%)

• 롯데월드몰 방문자

  • 롯데월드몰 재방문(약 14.0%)

  • 코엑스몰(약 2.5%)

  • 가든파이브(약 2.0%)

  • 스타필드 하남(약 1.7%)

반면, 스타필드 하남과 롯데월드몰은 도보권 내 대체 복합몰이 거의 없어 목적지를 정해 찾는 방문이 많았고, 약 14%의 높은 재방문률을 보였습니다. 두 복합몰 간의 이동도 일부 확인됐고, 롯데월드몰은 인근 코엑스몰로 이동하는 경향이 관찰됐습니다.
스타필드 하남 방문객 중에는 현대프리미엄아울렛 스페이스원으로 이동하는 등 장거리 이동 사례도 나타났습니다.

즉, 폭염으로 실내 공간 선호가 커진 상황에서도 주변에 대체 복합몰이 많으면 방문이 분산되고, 그렇지 않으면 재방문 비율이 높게 유지되었습니다.

이는 폭염이 사람들의 이동을 실내로 향하게 하였고, 주변에 대체할 공간이 있는지 그리고 해당 복합몰의 위치에 따라 상세 이동 패턴이 달라진다고 볼 수 있습니다.

반면, 에버랜드는 폭염 속 주말에도 큰 변동 없이 방문이 이어졌습니다. 이는 같은 야외 공간이라도 폭염 속에서 방문 추이가 다르게 나타날 수 있음을 보여줍니다.

여기에는 에버랜드는 워터파크(캐리비안 베이) 조기 오픈, 야간 물놀이 공연(워터 디제잉) 등 폭염 대응 콘텐츠를 강화해 방문 유지에 긍정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 서울어린이대공원과 서울랜드도 물놀이 이벤트를 운영했으나, 기간이 짧고 운영 시간대가 제한적이었으며, 규모 면에서도 에버랜드와 차이가 있었던 것으로 보입니다.

주말 기준으로 보면, 에버랜드를 제외한 두 곳의 평균 체류시간은 폭염 속에서 뚜렷하게 줄었습니다.
이는 폭염으로 인한 고온과 직사광선, 습도 상승 등 환경 요인들이 야외 활동을 불편하게 만들어 야외 공간에 대한 선호와 체류 시간을 감소시킨 것으로 보입니다.

결국 무더운 날씨는 야외 공간에 머무는 시간에도 직접적인 영향을 미쳤습니다.

폭염 속에서도 일부는 야외 놀이공원을 찾았습니다.

그렇다면, 이들은 이후 폭염 주말, 어디로 향했을까요?

분석 결과, 야외 놀이공원 방문자 중 일부는 다음 주말에 실내 복합몰로 이동하거나 야외 놀이공원을 재방문했지만, 다수는 두 공간 모두 찾지 않았습니다.

다만 흥미로운 사실은, 야외 놀이공원 방문자 중 약 25.9%는

같은 놀이공원을 최근 3개월 내 두 번 이상 해당 장소를 찾은 ‘익숙한 방문자’였습니다.

폭염 속에서도 익숙한 야외 공간을 꾸준히 찾은 이들이 분명히 존재했던 것입니다.