백화점 빅3 모두 소비자가 꼭 방문해야만 하는 ‘팝업 스토어’라는 명분을 통해
오프라인 방문객을 늘리는 데 집중하고 있다고 했죠.

이는 작년 1분기 대비 올해 1분기 실제 매출 증가로 이어졌습니다.

그렇다면, 실제 방문자는 얼마나 증가했을까요?

로플랫 데이터로 확인해보았습니다.🤩

확인 결과, 백화점 빅3 주요 지점 모두 전년 동기 대비 방문자가 증가한 것으로 나타났어요!

특히 현대백화점 더현대서울의 경우에는 10% 이상 증가하였는데요. 정말 놀라운 수치네요!

이어 롯데백화점 잠실점은 8.8%, 신세계백화점 강남점은 5.7% 정도 증가하였습니다.

전년 동기 대비 방문자 증감율 → 현대백화점 더현대서울 승! 😆

이번에는 지점 충성도와 해당 지점을 방문한 사람들은 과연 어느 백화점을 교차로 방문하는지 알아볼게요. 👀

단일 방문자 비율이 가장 높은 곳은 롯데백화점 잠실점이었습니다! 🤩
지점 충성도가 가장 높은 지점이라 할 수 있겠네요.

그 다음으로 신세계백화점 강남점, 현대백화점 더현대서울 순입니다.

세 지점 모두 올해와 작년 1분기를 비교했을 때 단일 방문자의 차이가 거의 없었습니다.

이는 각 지점의 충성 고객층이 꾸준히 유지되고 있다는 것을 보여줍니다.

마찬가지로 해당 지점 방문자의 타 백화점 교차 방문 순위도 올해 1분기와 작년 1분기와 비교했을 때 거의 동일했습니다.

대체적으로, 각 백화점의 주요 지점을 제외하면 해당 백화점의 방문자는 가까운 거리에 있는 다른 백화점을 교차 방문하는 경향이 보이네요.

지점 충성도 → 롯데백화점 잠실점 승! 😆

앞서 해당 지점 방문자의 타 백화점 교차 방문 순위에서 가까운 거리에 있는 백화점들이 많이 나타났었죠.

그렇다면 각 지점 방문자는 주로 어디에서 왔을까요?

확인 결과, 올해 1분기와 각 지점의 방문자 주거지 분포는 대체로 작년 1분기와 거의 비슷했습니다.

방문자들은 주로 해당 백화점 지점과 가까운 거리에 사는 경우가 많았습니다.

그런데 해당 이미지에는 나타나 있지 않지만, 신세계백화점 강남점에서 거리상 가까운 것으로 보이는 용산구에서 오는 방문자가 의외로 적다는 것이 흥미로운데요. 이는 용산구와 신세계백화점 강남점 간의 지하철 접근성이 좋지 않고, 한강을 건너야 하는 대중교통의 불편 때문으로 보입니다.

같은 맥락으로, 경기 남양주시에서 오는 방문자의 경우에도 광역버스로 한번에 갈 수 있는 롯데백화점 잠실점을 선택한 것으로 보입니다.