최근 로플랫의 위치 기반 솔루션인 '로플랫 엑스'에 카카오 톡채널을 연동하면서 카카오 친구톡 메시지를 '위치 기반'으로 발송할 수 있게 됐는데요. 이번 야유회에서는 바로 이 '위치 기반' 카카오 메시지를 활용해서 게임을 진행했습니다.
이렇게 로플랫은 매번 야유회에서 우리가 먼저 고객사에서 사용할 마케팅 툴을 경험해 보고자 지오펜스 게임을 진행하고 있는데요. 실제 마케팅에는 어떻게 활용 가능한지 등을 알려드리도록 하겠습니다.
🔍 이번 뉴스레터 미리보기
1. 로플랫의 지오펜스 게임이란?
2. 지오펜스 게임, 어떻게 할 수 있나요?
3. 지오펜스 게임, 마케팅에 적용한다면?
🗺 로플랫의 지오펜스 게임이란?
'지오펜스 게임'이란 로플랫의 위치 기술을 활용해 야유회 때마다 진행했던 게임인데요. 위치 기반 마케팅 솔루션을 게임으로 만든 것이라고 생각하시면 됩니다😁
로플랫은 n번째로 야유회 장소에 도착한 사람에게 휴가권 당첨 메시지를 보내거나, 야유회 장소 곳곳을 지오펜스로 그려놓고 그 위치에 도달하면 보물미션 메시지를 발송하는 방식으로 게임을 만들었습니다.
이번에는 로플랫 엑스에 카카오 톡채널이 연동된 기념으로 카카오 톡채널을 활용한 지오펜스 게임을 진행했는데요.
이 위치 기반 마케팅에는 몇 가지 전제 조건이 있습니다. 먼저, 고객의 위치를 인식해 줄 SDK가 필요하므로 자사앱에 로플랫 SDK가 탑재된 상태여야 합니다. 두 번째로 카카오 톡채널 친구로 설정돼 있어야만 이 설정된 메시지가 '위치 기반'으로 발송됩니다.
그렇다면 더 자세한 과정을 지금부터 설명해 드릴게요!
⚙️ 지오펜스 게임, 어떻게 할 수 있나요?
1. 메시지 발송을 원하는 위치 설정!
먼저, 어느 위치에 가면 메시지를 발송시킬 것인지를 정해야 하는데요. 로플랫의 위치 인프라에 있는 곳이라면 상관없지만 혹시 DB에 없는 특별한 위치를 선택하고 싶다면 아래 이미지처럼 '커스텀 지오펜스'를 통해서 캠페인 위치를 그려줍니다.
2. 캠페인 설정 (위치 조건/캠페인 메시지 설정/캠페인 시간 및 실행 조건 등)
캠페인 위치 설정 : 특정 브랜드 매장/ 상권/ 지역 등 고객이 어디에 방문했을 때, 메시지를 발송할 것인지 위치 조건을 설정합니다. 지오펜스를 통해 특정 매장 반경 혹은 원하는 만큼 지역을 설정할 수도 있습니다. 로플랫은 직접 그린 지오펜스로 게임을 위한 캠페인 위치를 설정했습니다.
캠페인 메시지 설정 : 푸시 메시지/ 카카오 친구톡/ 브레이즈 연동 등 메시지 발송 선택은 총 세가지 가능합니다. SDK가 연동된 앱에 푸시 메시지를 발송하는 방법, 위치가 인식되면 카카오 친구톡으로 메시지를 발송하는 방법, 브레이즈 연동을 한 고객사를 위한 메시지 설정까지!
메시지 타입, 메시지 내용, 이미지 추가, 메시지 발송 횟수 등으로 고객에게 보낼 메시지를 세팅합니다!
캠페인 시간 및 실행 조건 : 캠페인을 실행시킬 조건, 캠페인이 실행될 기간, 시간대 등을 설정합니다. 매장 근처에서도 실행시킬 것인지, 매장 내부(IN) 일 때만 실행시킬 것인지, 캠페인을 실행시킬 요일/시간대 등은 언제로 할 것인지를 설정해 줍니다.
캠페인 [생성하기] 버튼을 누르면 캠페인 생성 완료!
3. 고객이 캠페인 설정한 위치에 들어왔다면 메시지 발송!
이제 고객에게 메시지가 발송되는 단계만 남았습니다. 내가 설정한 위치에 고객이 방문한다면 어떤 식으로 메시지가 발송될까요? 로플랫 지오펜스 게임을 예시로 들어 볼게요!
앱푸시/카카오 톡채널 메시지 중 로플랫은 카카오 톡채널로 메시지가 오도록 설정했기 때문에 설정한 위치에 고객이 도달하면 카카오톡으로 메시지가 발송되는데요.
로플랫은 게임을 진행하다보니 게임과 관련된 미션을 발송했지만, 쿠폰/혜택/이벤트안내 등 다양한 메시지를 고객에게 전송할 수 있습니다.
🧐 지오펜스 게임, 마케팅에 적용한다면?
로플랫은 위치 기반 솔루션을 게임에 활용하며 '지오펜스 게임'이라 이름 붙였지만, 이 기술은 위치 기반 마케팅으로 활용할 때 그 빛을 발합니다. 고객의 현재 위치에 맞는 메시지를 전송함으로써 높은 확률로 구매 등의 행동으로 전환이 가능하기 때문입니다. 몇 가지 예시를 통해 지오펜스 게임 활용법을 안내해 드릴게요🤗
1. 처음 방문하셨군요? '첫 방문 기념 쿠폰'을 드릴게요!
고객의 첫 방문 혹은 N번째 방문을 인식할 수 있습니다. 이에 따른 쿠폰/혜택을 주거나 환영 메시지를 보냄으로써 첫 방문 고객을 단골에 한 발짝 더 다가가게 만들 수 있습니다. 첫 방문 외에도 100번째, 1000번째 방문자 쿠폰 발행 이벤트 등으로 매장 방문 유도를 해보시는 것도 재밌는 마케팅이 될 수 있겠죠?
2. 경쟁사에 방문한 고객을 노린다. "할인쿠폰 줄게. 우리 매장으로 다시 가는 건 어때?"
미국의 유명한 '버거킹 디투어 프로모션'이 바로 경쟁사를 타깃팅하는 마케팅이었는데요. 우리 매장 방문자 뿐 아니라 경쟁사 매장 방문자도 알 수 있기 때문에 이들을 대상으로 자사 쿠폰을 제공함으로써 다시 발걸음을 돌릴 수 있습니다.
3. 지금은 K-POP이 대세! 엔터 업계도 위치 기반 마케팅!
K-POP이 전세계로 퍼지고 팬덤이 커지면서 위버스, 리슨 등의 팬들과 소통하는 앱들이 생기고 있는데요. 콘서트와 같이 큰 행사 때 대기시간을 활용한 위치 기반 마케팅도 가능합니다. 예를 들어, 콘서트를 앞두고 미리 방문한 팬들에게 대기시간이 심심하지 않도록 콘서트장 곳곳에 이벤트 지오펜스를 만들어 둘 수 있습니다. "A 구역에 방문하면 멤버 00의 환영 인사를 들을 수 있어요", "N번째 출석 팬에게는 포토 카드를 드립니다" 등 팬들의 기다림을 지루하지 않게 만들어 주면서 재미있는 마케팅을 해볼 수 있습니다!
