무신사 메가스토어 용산, ‘화제성’이 곧 방문은 아니었다
: 오프라인 방문 데이터로 본 오픈 성과 분석
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지난 12월 11일, 무신사는 용산 아이파크몰에
약 1,000평 규모의 초대형 오프라인 매장을 오픈했습니다.
QR을 통해 회원 등급별 가격과 혜택을 즉시 노출하는 등, 온라인 개인화 구조를 오프라인으로 확장한 실험적인 공간으로 오픈 전부터 큰 화제를 모았습니다.
특히 대형 복합몰 입점, 초대형 규모, 높은 화제성까지 고려하면 많은 방문객이 몰렸을 것으로 예상되는데요.
그래서, 로플랫의 오프라인 방문 데이터를 통해
무신사 메가스토어 용산의 오픈 성과를 확인해보았습니다. |
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📮 로플랫 뉴스레터 미리보기
무신사 메가스토어 용산, 기대보다 적게 왔다고? 👀
아이파크몰 내 유니클로 방문자에게도 꼭 들러야 하는 매장이었을까❓ 무신사 메가스토어 용산 방문자는 ‘충성 고객’이 아니었다 🤔
동네 매장이 아니라, '일부러' 찾아오는 매장
무신사 메가스토어 용산, 방문 유입을 늘리려면 ✅ |
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무신사 메가스토어 용산, 기대보다 적게 왔다고? 👀
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무신사 메가스토어 용산 오픈 직후,
연말 시즌과 맞물리며 아이파크몰 전체 방문자는
전반적으로 높은 수준을 유지했습니다.
그에 반해 같은 기간(2025.12.11~2026.01.10) 기준
무신사 메가스토어 용산의 방문자 수는
아이파크몰 전체 방문자 수의 약 7.2% 수준에 그쳤습니다. |
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즉 아이파크몰 방문자 100명 중 단 7명만이
무신사 메가스토어 용산을 방문한 셈입니다.
반면, 아이파크몰 내 SPA 매장 중에서는
유니클로가 가장 많은 방문객을 기록했습니다. |
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무신사 메가스토어 용산과 비교했을 때, 유니클로 매장 방문자 수는
약 1.5배 더 많은 수준으로 나타났습니다! |
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아이파크몰 내 유니클로 방문자에게도 꼭 들러야 하는 매장이었을까❓ |
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그렇다면 몰 내 SPA 브랜드와의 교차 방문에서는 어떤 패턴이 나타났을까요? |
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무신사 메가스토어 용산 방문자의 약 60.1%는 아이파크몰 내 SPA 브랜드(유니클로, 자라, H&M)를 당일 함께 방문했습니다.
그중에서도 유니클로와의 교차 방문 비중이 약 46.3%로 가장 높았습니다.
반면, 같은 날 유니클로를 방문한 사람 중
무신사 메가스토어 용산으로까지 이어진 비중은 약 30.7%에 불과했습니다.
정리하면, 무신사를 방문한 사람들은 절반 가까이 유니클로를 함께 방문했지만,
유니클로 방문자에게 무신사 메가스토어 용산은
오픈 직후 높은 화제성에도 불구하고
반드시 함께 들러야 하는 매장은 아니었던 것으로 보입니다. |
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무신사 메가스토어 용산 방문자는 ‘충성 고객’이 아니었다 🤔 |
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이번에는 무신사 오프라인 매장 방문 경험을 기준으로 살펴봤습니다. |
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무신사 메가스토어 용산 방문자 중
오픈 이전 90일 동안 타 무신사 오프라인 매장을
한 번이라도 방문한 이력이 있는 비중은 17.0%에 그쳤습니다.
반대로, 83.0%는 해당 기간 동안
무신사 오프라인 매장 방문 경험이 전혀 없는 방문자였습니다.
즉, 이번 매장은 기존 무신사 매장 경험자보다는
무신사 오프라인 매장을 처음 경험하는 방문자의 비중이 훨씬 높은 매장이었습니다. |
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동네 매장이 아니라, '일부러' 찾아오는 매장 |
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주거지 분포를 살펴보면,
무신사 메가스토어 용산의 방문 특성은 보다 분명해집니다.
무신사 메가스토어 용산 방문자의 절반 이상은
매장 반경 10km를 넘는 지역에 거주하고 있었으며, 평일과 주말을 나눠 봐도 주거지 분포에는 큰 차이가 나타나지 않았습니다. |
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지역별로는 서울(약 59.2%)이 가장 높았지만 경기(약 19.4%), 인천(약 5.0%)까지 포함해 수도권 전반에서 유입되고 있습니다.
구 단위로 보면 용산구 거주자가 가장 많았으나,
약 12~14% 수준으로 압도적인 비중은 아니었습니다. |
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이러한 주거지 분포는 방문자의 이동 동선에서도 확인됩니다.
무신사 메가스토어 용산 방문자 중 68.7%는
방문 당일 용산역 또는 신용산역을 이용한 것으로 나타났습니다. |
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그 중에서도 용산역을 지나는 1호선(신림선 포함)과 경의중앙선 이용 비중이
약 89.6%로 가장 높았고, 신용산역을 지나는 4호선 이용 비중이 약 23.3% 수준이었습니다.
주거지 분포와 이동 동선을 함께 고려해보면, 무신사 메가스토어 용산은 집 앞이라서 들르는 매장이라기보다는
'지하철 접근성을 기반으로 일부러 찾아오는 목적형 매장'에 가까웠습니다. |
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무신사 메가스토어 용산, 방문 유입을 늘리려면 ✅ |
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종합해보면, 무신사 메가스토어 용산의 방문 성과는
몰 외부에서 새로운 방문자를 끌어오는 것보다, 이미 아이파크몰에 들어온 방문자 가운데
얼마나 많은 사람이 무신사 매장으로 유입되는 지가 더 중요해 보입니다.
실제로 같은 기간 아이파크몰을 방문한 사람들 중 무신사 메가스토어 용산을 방문한 비중은 7.2%에 불과했으며,
많은 방문자들은 무신사보다 유니클로를 선택하고 있었습니다.
또한 아이파크몰 인근 거주 여부보다는, 용산역·신용산역 등 지하철 접근성이 좋은 지역에서 유입된 방문자들이 아이파크몰을 거쳐 무신사로 이어지도록 만드는 것이 방문 유입을 늘리는 핵심 과제로 보입니다. |
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오늘 뉴스레터에서는 높은 화제성을 모았던 무신사 메가스토어 용산이 실제 방문 데이터에서는 어떻게 나타났는지 살펴봤습니다.
또 오픈 이후 아이파크몰 내에서 무신사 매장이 어떻게 방문되고 있는지,
그리고 방문자의 오프라인 특성을 바탕으로
향후 방문 유입을 보다 효과적으로 만들기 위한 마케팅 시사점도 함께 정리했습니다.
다음에도 더 재밌고 유익한 분석으로 찾아오겠습니다!
안녕히 계세요 🙌 |
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